Comment se passe un RDV?
Déjà, cela se passe très bien! Vous vous présentez à l’heure et au lieu indiqués lors de votre prise de rendez-vous. Nous validons ensemble vos besoins par un devis (SMS, email ou format papier, par un partenaire ou un membre Olé Net). Suite à quoi, et bien c’est le moment du nettoyage!
En fonction de vos besoins (si vous avez des réparations prévues avec le partenaire) un véhicule de prêt peut vous être fourni*.
*Selon la possibilité et la disponibilité des véhicules de prêt du partenaire
Combien coute un nettoyage?
Chez Olé Net, il n’y a pas « un nettoyage » il y a « votre nettoyage ». Votre besoin sera peut-être différent selon que vous vendiez votre voiture ou que souhaitiez simplement un entretien courant. Pour ce type de raisons, vous précisez ce que que vous souhaitez lors du rendez-vous de devis. Le coût global sera nécessairement au plus proche de vos réels besoins! Les prix sont consultables à l’atelier de préparation et chez tous les professionnels partenaires. Chaque prestation est détaillée sur le devis pour acceptation.
Combien de temps dure un nettoyage?
Tout dépend évidement de la prestation souhaitée. Lors de la rédaction du devis, le jour du rendez-vous, le partenaire ou l’intervenant Olé Net seront en mesure de vous donner cette indication. Pour un nettoyage « standard », sans particularité (sièges, ciel de toit, poils, etc…), il faut compter environ 2 à 3 heures.
Puis-je choisir une seule prestation de nettoyage?
Bien sûr! C’est même le principe! En fonction du résultat que vous souhaitez, le professionnel partenaire ou l’intervenant Olé Net vous conseillent au mieux de vos intérêts. Juste besoin de nettoyer les vitres? Une tasse de café renversée? Voilà, c’est ça le concept « pro »! Ne choisir que ce que l’on désire!
Ma voiture est très sale, cela va me coûter une fortune?
Tout dépend de ce que l’on entend par très sale! Il est évident qu’une voiture sinistrée sera plus longue à nettoyer qu’une voiture n’ayant qu’une tâche sur un siège. Néanmoins, parfois les saletés sont importantes mais sont en surface et sont donc facilement traitables. Une voiture récente et entretenue dans laquelle du sable incrusté aurait séché serait, dans une certaine mesure, plus longue à nettoyer que la vieille voiture d’un jeune mangeur de chips par exemple 😉 C’est pour tout cela, qu’un devis sur mesure et détaillé est proposé à chaque intervention.
Proposez-vous un service de polish ou lustrage extérieur?
A chacun son métier! S’il parait simple et facile de nettoyer un véhicule, il n’en est pas moins risqué de le faire sans connaissances, sans compétences voire même sans diplôme… Cela peut faire sourire mais il n’y a rien de plus facile que de faire une grosse bêtise en nettoyant une carrosserie. Une rayure, des micro rayures, une peinture qui ternie, une peinture qui cloque…! Bref! chez Olé Net, lorsqu’il y a un besoin de ce type de prestation, on fait simplement appel au bon partenaire! Celui-ci sera certifié, diplômé et surtout bien couvert par son assurance!
Comment se passe un nettoyage extérieur?
Dans un soucis de respect de l’environnement et de compétences, Olé Net propose aujourd’hui de nettoyer l’extérieur des véhicules, en évitant le plus possible de contacts avec la carrosserie, en utilisant un lieu adapté ( station avec traitement de eaux souillées) ainsi que des produits adéquats. Il s’agit d’un petit coup de pouce pour les clients mais Olé Net est vraiment spécialiste du nettoyage intérieur. C’est pour cette raison que le concept partenaire à été mis en place.
Etes-vous assuré pour vos prestations?
Oui et fier de l’être! Olé Net, est assurée auprès de la MAAF et AXA; voir CGV pour le détail.
Pourquoi n’y a t-il pas de formule comme chez vos concurrents?
Tout d’abord, il n’y a pas de concurrents, il y a des confrères! Ensuite, chacun voit les choses de son point de vue. Le concept Olé Net est avant tout d’apporter un service professionnel à des particuliers et des professionnels désireux de ne payer que les prestations nécessaires à leurs souhaits. Ceci signifie, qu’il n’y a pas de « forfait rapidos » ou « tarif VIP »… Tout le monde est important chez Olé Net, les prestations sont les mêmes pour tous! Toujours au top! Par exemple, vous souhaitez nettoyer vous-même vos vitres, aucun soucis! Vous n’avez pas besoin de nettoyer le coffre ou au contraire il n’y a qu’une partie du véhicule que vous souhaitez assainir? Pas de problème!
Jusqu’où vous déplacez-vous?
Aujourd’hui, les partenaires se situent dans un rayon maximum de 15 km du siège d’Olé Net à St Avaugourd des Landes. Des prestations peuvent être envisagées dans un périmètre plus important. Pour les particuliers cela engendrerait certainement des frais de déplacements inutiles et non logiques vis à vis du concept Olé Net qui est de centraliser les demandes.
Si j’ai une question après le nettoyage à qui dois-je m’adresser?
Si suite à votre nettoyage vous avez des questions ou des demandes de conseils, vous êtes invité à contacter votre interlocuteur direct, le professionnel partenaire ou l’intervenant Olé Net seront ravis de vous répondre. Vous avez également la possibilité de poser votre question en utilisant les formulaire présents sur le site.